汇通八方信号，运筹全网态势｜小鸟科技助力中国电信打造运行指挥中枢

通信行业正处于深刻变革期，6G、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术加速渗透，用户对网络服务品质、响应效率与智能化体验提出更高要求。作为国家信息化建设主力军，中国电信将战略升级为 "云改数转智惠"，加速培育新质生产力，启动企业运行指挥调度中心建设，目标建成 "行业标杆、全国领先" 的集团级指挥枢纽。小鸟科技承建该项目集中控制系统，覆盖指挥中心、决策室、高等级变更操作区等核心场所，以 100% 国产化分布式架构搭建统一调度体系，为全网态势可视化、多会场协同会商、应急指令快速下发筑牢视听底座。

 

一屏纵览，全域态势尽收眼底

中国电信运行指挥调度中枢的使命，是让全网运行状态时刻清晰可见。此前跨部门、跨区域调度不畅，多专业系统各自为战，运营数据分散，难以形成全局视图。小鸟科技本次建设的系统汇聚大屏显示、坐席协作、音频扩声、集中控制等能力，将各类业务信号统一接入调度体系，实现全网业务态势 "一张图" 呈现。日常运营中可随时调取任一画面、任一系统数据；应急处置时多专业席位同屏研判、联合值守。统一指挥、联动调度贯穿常态与应急全场景，真正化解跨部门、跨区域协同作战难题。

 

一键联动，实战值守瞬时响应

中国电信运行指挥调度中枢承担 7×24 小时不间断值守重任，每一秒延迟都可能影响决策。小鸟科技本次建设的系统围绕实战值守场景深度优化：借助可视化管控平台，值班人员可快速完成画面切换、信号推送、多方音视频会商，大屏、灯光、音量等环境设备支持场景化一键联动，极大简化操作流程。面对突发保障任务，音视频信号流转低时延、声画精准同步，各岗位同步研判、指令快速传达。系统更配置双链路备份与主备热备架构，链路异常时自动无感知切换，画面与操作不受影响，以多重冗余保障枢纽全天候稳定运行。

 

一网贯通，前瞻规划平滑扩展

集团级指挥体系建设是面向十年、十五年的长远布局，而非一次性工程。整套系统采用分布式网络化架构，天然契合 "十年领先、十五年不落后" 的建设标准。项目在一期建设阶段便兼顾体系延伸需求，预留标准化对接能力，匹配后续全国分公司指挥调度、跨域系统互联互通的扩展方向。后期新增业务信号、接入下级调度节点，无需对主干架构大规模改造，软硬件平滑迭代升级。从单一枢纽到全网联动，为指挥调度体系持续生长预留充足空间，支撑企业一体化运行格局稳步成型。

 

一体管控，集约运维长效稳定

以往多类音视频设备独立运行、分散管控，操作入口多、故障排查难。小鸟科技本次建设的同源一体化管控与运维平台，将大屏、音频、坐席、中控等设备纳入统一管理，管理人员在同一界面即可查看设备状态、调度信号资源、调取值守预案。平台自带设备巡检、故障告警、操作日志留存能力，运维人员可快速定位问题、精准处置，大幅降低值守门槛与长期运维工作量。集约化管控让复杂枢纽系统的日常运转更简单、更可靠，为指挥中枢长期稳定运行提供扎实保障。

 

中国电信企业运行指挥调度中心的建成，是集团一体化运营指挥体系的关键一步，也是小鸟科技视听方案在大型央企顶级指挥枢纽场景的标杆验证。从全域态势一屏纵览，到实战值守一键联动，再到前瞻架构一网贯通、设备管控一体集约，整套系统深度贴合 "全业务、大协同" 指挥调度新模式，以高可靠、高便捷、高协同的交互底座支撑跨部门联合作战。

依托中国电信项目的成功实践，小鸟科技已陆续承接更多电信监控调度与变更操作类项目，持续深耕网络值守、变更管控、安全运维场景，打磨形成可复制推广的运营商专属方案，护航通信行业数字化转型与数字经济高质量发展。